TERMENI ȘI CONDIȚII

Dragi clienți,

Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și condițiile de utilizare din acest document, deoarece orice utilizare a acestui site web necesită acceptarea de către dumneavoastră a termenilor și condițiilor prezentate aici.

Definiții și termeni

KingKongShop– este marca inregistrata a KING KONG & CALITATE SRL., persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul social in Resita, str. CALEA CARANSEBESULUI ,bl.8 , ap. 74  avand numar de comanda in Registrul Comertului J11/7/2024, cod unic de inregistrare fiscala RO49368847
Vanzator – KING KONG & CALITATE SRL., persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul social in Resita , str. Calea Caransebesului, bl.8, ap. 74., avand numar de comanda in Registrul Comertului J11/7/2024, cod unic de inregistrare fiscala RO49368847.

Cumpărător - persoană fizică care își creează un Cont pe Site și plasează o Comandă.
Client – ​​persoana fizica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre KING KONG & QUALITY SRL. (electronic, telefonic, etc.) sau pe baza unui acord de utilizare existent între KING KONG & CALTATE SRL. si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.
Utilizator – orice persoană fizică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.
Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga Continut pe Site. Porecla este asociată cu informațiile de pe Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea „Nume Utilizator”.
Cont - secțiunea Site-ului formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului să trimită Comanda și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului pe Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții Bunuri, etc.).< br> Favorite – secțiunea Contului care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să creeze Liste.
Site – domeniul www.kingkongshop.ro si subdomeniile acestuia.
Comanda – un document electronic care actioneaza ca o forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului, intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.
Bunuri și Servicii - orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comanda, care urmează să fie furnizate de către Vânzător Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri și/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pe o perioadă limitată de timp stabilită de Vânzător.
Contract - reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si Cumparatorului.
Conținut – toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate în alt mod folosind un dispozitiv electronic; conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil; orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contact, specificate sau nu de acesta; informatii legate de Bunuri si/sau tarifele aplicate de Vanzator intr-o anumita perioada; informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de un tert cu care Vanzatorul a incheiat contracte de parteneriat, pe o anumita perioada;

date referitoare la Vânzător sau alte date privilegiate ale Vânzătorului.

Document – ​​acești Termeni și Condiții.
Newsletter – mijloc periodic de informare, exclusiv electronic, respectiv poștă electronică (e-mail, SMS) asupra Bunurilor și Serviciilor și/sau a promoțiilor desfășurate de Vânzător într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informatiile continute de acesta.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către eMAG, către Cumpărător, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificații - toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt specificate în descrierea acestora.

Documente contractuale

2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își desfășoară operațiunile comerciale.
2.2. Notificarea primită de Cumpărător după plasarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Din motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda. In cazul in care modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda, va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau numarul de telefon furnizat Vanzatorului in momentul plasarii Comenzii si va returna suma platita.
2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul in care Cumparatorul primeste de la Vanzator, prin e-mail si/sau SMS, notificarea de expediere a Comenzii.
2.5. Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site vor sta la baza Contractului, pe lângă faptul că este certificatul de garanție (sau ghidul de întreținere primit la primirea mărfii) emis de către Vânzător sau unul dintre furnizorii săi pt. Bunurile achiziționate.

Politica de vanzari online

3.1. Accesul pentru plasarea unei Comenzi este permis oricărui Client/Cumparator.
Din motive justificate KING KONG & QUALITY SRL. isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea plasarii unei Comenzi si/sau la unele dintre modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca pe baza comportamentului sau activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel KING KONG & QUALITY SRL. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul poate contacta Departamentul de Relatii cu Clientii al KING KONG & CALITATE SRL., pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor mai sus mentionate.
3.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate face prin interacțiune directă cu acesta sau prin adresele menționate în secțiunea „contact” a Site-ului. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să furnizeze justificări pentru aceasta.
3.3 În cazul unui volum neobișnuit de mare de trafic provenit dintr-o rețea de internet, KING KONG & QUALITY SRL. isi rezerva dreptul de a cere Clientilor/Cumparatorilor sa introduca manual coduri de validare de tip captcha, pentru a proteja informatiile de pe Site.
3.4. Toate prețurile aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în RON (RON) și includ TVA.

3.5. În condițiile prevăzute de lege, prețul bunurilor electronice afișate pe Site include taxa de timbru verde. În cazul în care Clientul/Cumpărătorul solicită detalii cu privire la suma exactă adăugată la prețul Bunului, acesta va contacta Departamentul de Relații cu Clienții al KING KONG & QUALITY SRL..
3.6. În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru orice alte costuri suplimentare suportate de Cumpărător, inclusiv, dar fără a se limita la, comisioanele de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului său, în cazul în care moneda emitentă diferă de lei. Numai Cumpărătorul poartă responsabilitatea pentru această acțiune.
3.7 Toate informatiile folosite pentru a descrie Bunurile si/sau Serviciile disponibile pe Site (imagini statice/dinamice/prezentari multimedia/etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind folosite exclusiv in scopul: prezentare.

Cesiune si subcontractare

Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta unui terț pentru Servicii legate de îndeplinirea Comenzii, cu informațiile Cumpărătorului, fără a fi necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.

Dreptul la proprietate intelectuală și industrială

5.1. Conținutul, așa cum este definit în preambul, incluzând dar fără a se limita la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a KING KONG & CALITATE SRL. , căruia îi sunt rezervate toate drepturile obținute în acest sens direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).
5.2. Clientului/Cumpărătorului nu îi este permis să copieze, să distribuie, să publice, să transfere către terți, să modifice și/sau să modifice în alt mod, să utilizeze, să facă legătura către, să afișeze, să includă orice Conținut în orice context, altul decât cel original intenționat de KING KONG & CALITATE SRL ., includerea oricărui Conținut în afara Site-ului, eliminarea semnelor care semnifică dreptul de autor al KING KONG & QUALITY SRL. asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distribuirea materialelor realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, cu exceptia acordului expres scris al KING KONG & QUALITY SRL.
5.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, face obiectul Documentului, daca Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valabil incheiat intre KING KONG & QUALITY SRL. și aceasta, și fără nicio garanție implicită sau expresă din partea KING KONG & QUALITY SRL. cu referire la acel Conținut.
5.4. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continutul numai in scopuri personale sau necomerciale, numai daca acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
5.5. Dacă KING KONG & QUALITY SRL. acordă Clientului/Cumpărătorului dreptul de a utiliza, în forma descrisă într-un acord de utilizare separat, un anumit conținut, la care Clientul/Cumpărătorul are sau obține acces în urma prezentului acord, acest drept se extinde numai asupra aceluia sau acelor conținuturi definite în acord. , numai pe durata existenței acestuia sau a acestor conținuturi pe site sau în perioada definită în contract, conform condițiilor definite, dacă acestea există și nu reprezintă un angajament contractual din partea KING KONG & QUALITY SRL. pentru Clientul/Cumparatorul respectiv sau orice alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de acest continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
5.6. Niciun Continut transmis Clientului sau Cumparatorului, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc.) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea KING KONG & QUALITY SRL. și/sau al angajatului/angajatului KING KONG & QUALITY SRL. care a mediat transferul de Conținut, dacă acesta există, în legătură cu acel conținut.
5.7. Orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise în mod expres de prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl însoțește, dacă există, este interzisă.

Ordin

6.1. Clientul/Cumpărătorul poate plasa Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, apoi finalizarea Comenzii prin efectuarea plății prin una dintre modalitățile expres indicate. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun și/sau un Serviciu este disponibil pentru cumpărare atâta timp cât există stoc disponibil pentru acesta. Adăugarea unui Bun/Serviciu în coșul de cumpărături, fără finalizarea Comenzii, nu presupune înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului/Serviciului.
6.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul este de acord ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la momentul plasarii Comenzii.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul este de acord ca Vanzatorul sa-l poata contacta, prin orice mijloc disponibil/ agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
6.4. Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
6.4.1 . neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;
6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de KING KONG & CALTATE SRL., in cazul platii online;
6.4.3. datele furnizate de Client/Cumparator pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
6.5. Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din Contract, respectiv de a returna un Bun sau de a renunța la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca niciun motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Astfel, conform OUG nr. 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau de renunțare la un Serviciu expiră în 14 zile de la:
- ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun - dacă Cumpărătorul comandă mai multe produse într-o singură comandă care vor fi livrate separat
- ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei părți - în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau părți,
6.6. În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va informa Vânzătorul printr-un e-mail scris la comenzi@kingkongshop.ro

6.7. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in termenul legal de retragere din contract, acesta trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. În cazul în care Comanda este plătită, Vânzătorul va rambursa suma în termen de maximum 14 (paisprezece) zile de la data informării Vânzătorului că Cumpărătorul cu privire la decizia sa de a se retrage din Contract. Suma va fi returnată după cum urmează:
6.7.1. pentru Comenzile achitate prin card online -> prin rambursare in contul din care s-a efectuat plata;
6.7.2. pentru Comenzile plătite cu Op/rambursare/iTransfer/ Card Bancar-> prin transfer bancar;
6.8. Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei până la primirea Bunurilor vândute sau până la primirea dovezii că acestea au fost expediate, dacă nu s-a oferit să recupereze el însuși Bunurile (se va lua cea mai recentă dată).
6.9. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de Cumparator nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul despre acest fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, în termen de maximum 7 (șapte) zile de la data la care Vânzătorul a luat cunoștință de acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de a rezilia Contractul.

6.9.1 Informațiile referitoare la caracteristicile produsului sunt disponibile pe paginile produselor de pe site-ul nostru web. Din punct de vedere juridic, conținutul Site-ului nu constituie o propunere de contract de cumpărare, ci o prezentare a ofertelor noastre. Prin urmare, dacă plasați comanda prin intermediul Site-ului nostru, comanda dumneavoastră constituie o ofertă de cumpărare a unui produs listat pe acest Site. Comanda dumneavoastră este urmată de acceptarea noastră, așa cum este descris mai jos.

6.9.2 Comanda poate fi plasată numai prin intermediul site-ului nostru web. Pentru a face acest lucru, veți trece printr-un proces simplu, la finalul căruia veți confirma comanda apăsând butonul „finalizare comandă”. Butonul va indica în mod clar că plasarea comenzii implică obligația dvs. de plată.

6.9.3 După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail care confirmă primirea și înregistrarea comenzii dvs. („Primire/Confirmare Comandă”). Aceasta nu înseamnă că această comandă a fost acceptată. După cum sa menționat mai sus, comanda dumneavoastră constituie o ofertă de către dumneavoastră de a cumpăra un produs listat pe site-ul nostru. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi. Contractul dintre dumneavoastră și noi va fi încheiat numai după acceptarea comenzii dumneavoastră. Contractul se va referi doar la acele produse pentru care am acceptat comanda plasata de dvs., trimitandu-va o confirmare de acceptare a comenzii printr-un e-mail prin care va informam ca produsul a fost expediat („Confirmarea expedierii”). În cazul în care nu putem onora un contract din cauza stocului insuficient de produse, erori tehnice, erori de preț sau neconformități constatate la momentul procesului de expediere, consultanții vă vor informa despre această situație în cel mult 1 zi lucrătoare și vă vom rambursa costul. sumele plătite de dumneavoastră pentru acest produs, dacă este cazul, în conformitate cu prevederile de rambursare din secțiunea privind drepturile dumneavoastră. retragere legală prevăzută în prezentele Condiții de furnizare, în termen de cel mult 7 zile de la data la care v-ați comunicat decizia de a rezilia contractul.

Confidențialitate

8.1. KING KONG & QUALITY SRL. va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizați. Dezvăluirea informațiilor furnizate va fi posibilă numai în condițiile menționate în prezentul Document.
8.2. Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice altă modalitate de dezvăluire către terți nu va fi făcută de către Cumpărător/Client cu privire la Comanda/Contract fără acordul prealabil scris al Vânzătorului.
8.3. Prin trimiterea de informații sau materiale prin acest site, acordați Vânzătorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. De asemenea, sunteți de acord că Vânzătorul poate folosi în mod liber, în propriul său interes, aceste informații, idei, concepte, know-how sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul Site-ului. KING KONG & QUALITY SRL. nu va face obiectul unor obligații privind confidențialitatea informațiilor transmise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte precizări în acest sens.
8.4. Prin înregistrarea în baza de date a KING KONG & CALITATE SRL., Clientul/Cumpărătorul își dă acordul expres, în limitele legislației în vigoare, pentru a fi contactat de terți, parteneri ai KING KONG & CALITATE SRL.: furnizori de servicii de marketing , alți furnizori de servicii în vederea îndeplinirii obiectului Contractului încheiat între Cumpărător și Vânzător, precum și de către agenții de stat și guvernamentale, atunci când legislația specifică prevede acest lucru; precum si alte firme cu care KING KONG & QUALITYSRL. poate dezvolta programe comune pentru oferirea de bunuri si/sau servicii etc pe piata.

Publicitate

9.1. Buletine informative – KING KONG & QUALITY SRL. sunt transmise prin parteneri de specialitate agreați de KING KONG & CALITATE SRL.. Astfel, confidențialitatea și securitatea informațiilor sunt asigurate.
9.2. Atunci când Clientul își creează un Cont pe Site, acesta are posibilitatea de a-și exprima acordul cu privire la primirea de Newslettere.
Clientul își poate schimba opțiunea cu privire la acordul emis Vânzătorului în orice moment:
9.2.1. prin contactarea KING KONG & QUALITY SRL. in acest sens.
9.2.2. prin accesarea linkului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la Vanzator.
9.3. Renunțarea la primirea Newslettere nu implică renunțarea la acceptarea dată pentru acest Document.

Facturare – Plata

10.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate pe site-ul www.kingkongshop.ro includ TVA. conform legislatiei in vigoare.
10.2. Pretul, metoda de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vânzătorul va emite o factură către Cumpărător pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii în conformitate cu legislația în vigoare.
10.3. Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii care conține Bunuri și/sau Servicii vândute de KING KONG & CALITATE SRL., precum și pentru orice alte plăți aferente Comenzii, exclusiv în format electronic, prin adăugarea facturii la Contul Cumpărătorului sau prin poștă electronică, la adresa de e-mail menționată de Cumpărător în Contul său.
10.4. Pentru o comunicare corectă a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorul are obligația de a-și actualiza datele Contului de câte ori este necesar și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.
10.5. Prin această modalitate de comunicare, Cumpărătorul, accesând Contul său, va avea o evidență a facturilor emise de KING KONG & CALTATE SRL., putându-le salva și arhiva pe rând în orice moment și în orice mod dorește.
10.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul de a primi facturile în format electronic prin adăugarea acestora de către KING KONG & QUALITY SRL. în Cont sau prin e-mail, la adresa de e-mail menționată în Contul dumneavoastră.
10.7. Dacă aceste informații sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzeci și opt) de ore în Cont, vă rugăm să ne anunțați despre această problemă la adresa de e-mail: comenzi@kingkongshop.ro

10.8 Datele cardului de plată ale Clientului/Utilizatorului/Cumparatorului nu vor fi accesibile KING KONG & CALTATE SRL. și nu vor fi stocate de KING KONG & QUALITY SRL. sau de către procesatorul de plăți integrat în Site, dar numai de către Instituția de autorizare a Tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de identificare a cardului, despre a cărei identitate va fi informat Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul, anterior introducerii datelor.

Dacă ați ales metoda de plată  < span id="yui_3_16_0_ym19_1_1546589527384_18827">" Online prin card bancar "  este necesar să completați un formular cu informațiile cardului dvs. pe pagina securizată a procesatorului de plăți.

 - Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro)  se efectuează prin sistemul  „3-D Secure”  dezvoltat de organizațiile care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca și cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

 - „3-D Secure” asigură în primul rând că nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată,  în niciun moment, pe serverele magazinului   sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind introduse direct în Visa și sisteme MasterCard.

 Important de știut! - Nu se percepe comision pentru plățile cu cardul bancar!

10.9. Din motive de securitate a tranzacțiilor, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul este sfătuit să nu rămână conectat pe Site și să nu seteze opțiunea de autentificare automată pe dispozitivele mobile. Dezvăluirea parolei de acces la cont nu este permisă și se recomandă utilizarea unei parole cu un caracter puternic de securitate (ex: să conțină cel puțin opt caractere, inclusiv litere mari, litere mici, cifre și caractere 
 11.2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor de însoțire.

garanții

Facem cunoscut clienților noștri că nu vor fi tăiate cantități mai mici din filmarea care are o lungime mai mică de 3 metri liniari pe bucată, clientul fiind obligat să achiziționeze întreaga cantitate (bucata). De asemenea, pentru filmari, o cantitate (mai mica sau mai mare) nu va fi debitata (taiata) pentru clienti, astfel incat piesa ramasa in stocul KING KONG & CALITATE SRLL sa fie mai mica de 3 metri liniari lungime.

12.1. Toate Bunurile comercializate de KING KONG & CALITATE SRL., beneficiaza de conditii de garantie in conformitate cu legislatia in vigoare si politicile comerciale ale producatorilor. Marfa este noua, in ambalajul original si provine din surse autorizate de fiecare producator in parte.
12.2. Odată cu livrarea Bunurilor, clientul primește de la Vânzător un ghid de întreținere care servește și ca certificat de garanție. La cererea expresa a clientului se elibereaza certificatul de garantie in baza caruia clientul este asigurat de calitatea produselor achizitionate, pentru emiterea acestuia clientul trebuie sa prezinte in original urmatoarele documente: bon fiscal sau factura fiscala.

KING KONG & CALTATE SRL oferă clienților săi o garanție pentru produsele fabricate. Clienții beneficiază de o garanție de 1 an, oferită pentru achiziționarea de Bunuri de pe site-ul www.kingkongshop.ro

Aceasta perioada se calculeaza incepand cu data achizitionarii produsului si actioneaza in conditiile lipsei de conformitate a produsului in raport cu prevederile ghidului de intretinere sau certificatului de garantie.

Producătorul garantează o durată de viață a produselor, în funcție de grupul din care aparțin:

Clienții beneficiază de garanție în condițiile respectării ghidului de întreținere a covoarelor. Producătorul garantează calitatea produselor împotriva defectelor de fabricație pentru perioada menționată mai sus, de către utilizatorul final, începând de la data achiziției de către utilizatorul final prin intermediul site-ului  kingkongshop.ro  sau al rețelei de magazine KING KONG & QUALITY SRL.

In perioada de garantie, producatorul isi rezerva dreptul de a inlocui sau repara produsul care se dovedeste a fi defect in conformitate cu politica KING KONG & QUALITY SRL.

Garanția acoperă numai acele defecte care apar ca urmare a exploatării normale a produsului și nu este utilizat în alte scopuri:

Garantie de returnare

Acest serviciu oferă clienților garanția de a schimba/înlocui produsele achiziționate.

In cazul in care clientul opteaza pentru inlocuirea produselor achizitionate, acesta va completa un raport de inlocuire.

De asemenea, in cazul in care nu esti multumit de produsele achizitionate sau daca nu ai facut alegerea corecta a modelului, culorii achizitionate, poti opta pentru returnarea produselor. Termenul legal pentru această opțiune este de maximum 14 (paisprezece) zile de la cumpărare. Acest serviciu este posibil cu condiția de mai jos:

Responsabilitate

14.1. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daunele de orice fel pe care Cumpărătorul sau orice terță parte le-ar putea suferi ca urmare a îndeplinirii de către Vânzător a oricăreia dintre obligațiile sale în temeiul Comenzii și pentru daunele rezultate din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea lor.
14.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul/Utilizatorul/Cumparatorul isi asuma responsabilitatea pentru pastrarea confidentialitatii datelor Contului (utilizator si parola) si pentru gestionarea accesului la Cont si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil pentru activitatea desfasurata prin Cont sau .
14.3. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile Site-ului în cea mai recentă versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data a fost creat Contul și/sau utilizarea conținutului și/sau la data plasării Comenzii.
14.4. După crearea Contului, utilizarea Conținutului este echivalentă cu acceptarea modificărilor aduse Termenilor și Condițiilor Site-ului și/sau versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului.
14.5. Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre KING KONG & CALITATE SRL., acestia fiind opozabili Clientilor/Utilizatorilor/Cumparatorilor de la data afisarii pe Site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmă prin bifarea casetei de selectare corespunzătoare de pe Site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

15.1. Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, KING KONG & QUALITY SRL. are obligația de a administra datele personale pe care ni le furnizați într-un mod sigur și numai în scopurile specificate.
15.2. Scopul colectării datelor este:
- informarea Clienților/Cumpărătorilor cu privire la starea Contului lor inclusiv validarea, expedierea și facturarea Comenzilor, soluționarea anulărilor sau problemelor de orice natură legate de o Comandă, Bunurile și/sau serviciile achiziționate,
– trimiterea buletine informative și/sau alerte periodice, prin utilizarea poștei electronice (e-mail, SMS)
- cercetare de piață, urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentului Clientului/Cumparatorului.
15.3. Prin completarea datelor din formularul de creare a Contului și/sau a Comenzii, Cumpărătorul declară și acceptă necondiționat că datele sale personale vor fi incluse în baza de date a KING KONG & QUALITY SRL. și își dă consimțământul expres și neechivoc pentru ca toate aceste date cu caracter personal să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopul prevăzut mai sus la punctul 15.2.
16.5. Citind Documentul, ati luat la cunostinta de faptul ca vi se garanteaza drepturile prevazute de lege, si anume dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi sub rezerva unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justitiei in cazul incalcarii drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
16.6. Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc și de a solicita ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, puteti trimite o cerere scrisa, datata si semnata catre KING KONG & CALITATE SRLL, prin posta (la adresa: Calea Caransebesului 8 , ap 74, Resita, Caras Severin) sau prin email la: comenzi@kingkongshop.ro
16.7. Pe baza unei cereri scrise, datate si semnate catre KING KONG & CALITATE SRLL, prin posta (la adresa: Calea Caransebesului 8 E, Resita, Caras Severin) sau prin email la:  comenzi@kongkongshop.ro. este posibil:
16.7.1. rectifică, actualizează, blochează sau șterge datele a căror prelucrare nu este conformă Legii 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, în special a datelor incomplete sau inexacte;
16.7.2. transforma in date anonime datele a caror prelucrare nu este in conformitate cu legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;
16.7.3. notificarea către terți cărora le-au fost dezvăluite datele, dacă această notificare nu se dovedește imposibilă sau nu presupune un efort disproporționat față de interesul legitim care ar putea fi prejudiciat.
16.8. De asemenea, KING KONG & QUALITY SRL. poate furniza datele personale ale Cumpărătorului altor companii cu care este în parteneriat, dar numai pe baza unui angajament de confidențialitate din partea acestora și numai în scopurile menționate la punctul 16.3., prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că Furnizarea acestor informații cu caracter personal se face în conformitate cu legislația în vigoare, astfel: furnizori de servicii de curierat, furnizori de servicii de marketing, furnizori de servicii de plată/bancare, telemarketing sau alte servicii, furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare. Bunurile și Serviciile noastre de pe piață, asigurători.
16.9. Prin completarea formularului de comandă de pe Site cu date personale, inclusiv CNP, în scopul activității de creditare, Cumpărătorul își exprimă în mod expres consimțământul ca persoanele juridice cu care KING KONG & QUALITY SRL. a încheiat parteneriate pentru a oferi produse pe credit pentru prelucrarea datelor sale personale în propriile evidențe în scopul analizei creditului și pentru a le transmite în vederea consultării informațiilor înregistrate pe numele Cumpărătorului în baza de date a Biroului de Credit.
16.10. Informatiile personale ale Cumparatorului pot fi furnizate si Parchetului General, Politiei, instantelor judecatoresti si altor organe competente ale statului, in baza si in limita prevederilor legale si ca urmare a unor solicitari expres formulate.

Forță majoră

17.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă această neexecutare la timp și/sau într-o manieră adecvată, în totalitate sau în parte, se datorează unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, aflat în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
17.2. Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii acestuia, evenimentul menționat nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea integrală a Contractului, fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde alte daune-interese către celălalt.

Legea aplicabilă – Jurisdicția

Prezentul Contract este supus legii române. Orice dispute apărute între KING KONG & QUALITY SRL. iar Clientii/Cumparatorii se vor solutiona pe cale amiabila sau, in cazul in care acest lucru nu va fi posibil, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.

Vă dorim cumpărături plăcute!

10.9. Din motive de securitate a tranzacțiilor, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul este sfătuit să nu rămână conectat pe Site și să nu seteze opțiunea de autentificare automată pe dispozitivele mobile. Dezvăluirea parolei de acces la cont nu este permisă și se recomandă utilizarea unei parole cu un caracter puternic de securitate (ex: să conțină cel puțin opt caractere, inclusiv litere mari, litere mici, cifre și caractere speciale).